Dit onderzoek richt zich op payrollkrachten. Meer precies, het gaat om iedereen die op enig moment heeft gewerkt met een payrollcontract in de periode 1 januari 2010 tot en met 30 juni 2011. Er zijn ruim 2.200 payrollkrachten bereikt met een elektronische vragenlijst. Er is gekeken naar de achtergrondkenmerken, de tevredenheid van de payrollkrachten over payrolling, de werkzaamheden, de beloning en de tevredenheid over het payrollbedrijf zelf. Uit het onderzoek blijkt dat de meerderheid van de payrollkrachten bekend is met het begrip payrolling en dit begrip goed kan omschrijven. Voor ruim een derde van de payrollkrachten (36%) betekende het payrollcontract een voortzetting van een bestaande baan. Voor bijna twee derde (64%) betekende het payrollcontract de start van een nieuwe baan. De populatie van payrollkrachten bestaat voor een groot deel uit vrouwen (62%). Dat is hoger dan het landelijk gemiddelde in de beroepsbevolking (47%). De gemiddelde leeftijd van payrollkrachten is 38 jaar. In totaal heeft 42 procent van de payrollkrachten een opleiding afgerond op mbo, havo of vwo niveau en ongeveer een derde (34%) van de payrollkrachten heeft een hogere opleiding afgerond (HBO en WO). Bijna de helft van de payrollkrachten is kostwinner (44%). De helft van de organisaties waar payrollkrachten werkzaam zijn heeft niet meer dan 50 personen in dienst (51%). Payrollmedewerkers zijn veelal werkzaam in de horecasector (21%) en de overheid (18%). De helft van het payrollwerk bestaat uit dienstverlenende werkzaamheden (50%). Daarnaast voert 16 procent administratief werk uit en 14 procent commerciële werkzaamheden. In totaal 23 procent van de payrollkrachten kreeg bij de eerste baan als payrollkracht direct een vast contract en nog eens 10 procent een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract. De overigen kregen een tijdelijk contract (67%). Meer dan de helft van de payrollkrachten (56%) zou het liefst een contract hebben bij de organisatie waar zij werkzaam zijn. Voor 40 procent maakt het niet uit of zij een contract bij een payrollbedrijf hebben of bij de organisatie waar zij werkzaam zijn en 4 procent geeft aan liever een payrollcontract te hebben. 80 procent van de payrollkrachten ziet de organisatie waar zij werkzaam zijn als hun werkgever. 17 procent ziet zowel het payrollbedrijf als de organisatie waar zij werkzaam zijn als werkgever en 3 procent ziet het payrollbedrijf als de eigen werkgever. Payrollkrachten geven payrolling in het algemeen gemiddeld een 6,9 als rapportcijfer. De score is hoger voor aspecten van het payrollbedrijf welke payrollkrachten belangrijk vinden, zoals tijdige uitbetaling, juiste betaling, afhandeling en bereikbaarheid bij vragen en correctheid van het aangeboden contract. De score is ook hoger dan gemiddeld voor aspecten van de werkzaamheden die payrollkrachten belangrijk vinden, zoals het contact met collega's, de werksfeer, het werk in het algemeen, de inhoud van het werk en de arbeidsomstandigheden. Het laagst worden beoordeeld het personeelsbeleid, scholing via het werk, de eigen rechtspositie, de informatievoorziening over het payrollcontract bij het begin van het contract en de informatievoorziening over juridische- of belastingzaken en scholing via het payrollbedrijf. De beloning wordt door de payrollkrachten met een 6 gemiddeld beoordeeld, wat overeenkomt met een landelijk gemiddelde. Bron: rapport; bewerking RWI
Naar het rapport