Gemeenten en UWV moeten op het gebied van re-integratie veel bezuinigen. Zij moeten keuzes maken rond de inzet van hun dienstverlening en rond de inrichting van werkprocessen. Het onderzoek dat de Raad voor Werk en Inkomen (RWI) op 27 oktober heeft gepubliceerd biedt goede aanknopingspunten voor verbetering van het re-integratieproces. Binnen re-integratietrajecten wordt vanaf de intake doorgaans een aantal logisch op elkaar volgende stappen doorlopen. Professionals spelen vervolgens serieus in op de individuele situatie en de wensen van de cliënt. De door de professionals gemaakte keuzes zijn logisch en consistent. Kritische punten zijn er ook. Re-integratieprofessionals bij UWV en gemeenten blijken niet altijd goed zicht te hebben op het beschikbare aanbod van re-integratie-instrumenten en –trajecten. Ze zijn ook niet altijd zeker of ze tijdens een re-integratietraject de juiste begeleidingsstijl hebben gekozen of de meest geschikte vorm van dienstverlening inzetten. Ook kan de communicatie tussen professionals onderling in veel gevallen beter en werken re-integratiebedrijven vaak nog erg aanbodgericht. Ten slotte blijkt dat er weinig nazorg of evaluatie van re-integratietrajecten is.
Bij de procesanalyse re-integratie die de RWI heeft laten uitvoeren is voor een aantal individuele cliënten het re-integratieproces gevolgd: wat is er gedaan, wanneer en waarom. Deze aanpak levert een zeer bruikbaar beeld op van het verloop van re-integratie in de dagelijkse praktijk.
De RWI roept UWV en gemeenten op tot een kritische analyse van de eigen uitvoering. Op basis daarvan zijn maatregelen te nemen om toekomstige uitvoeringsprocessen krachtiger en effectiever te maken. Zo kunnen de inzet van diagnose-instrumenten en intercollegiale toetsing helpen om gemaakte keuzes beter te onderbouwen. De communicatie tussen professionals kan effectiever door hier sterker op te sturen. Ook zou er meer aandacht moeten zijn voor nazorg en evaluatie van re-integratietrajecten. Ten slotte zou training van professionals op begeleidingsstijlen tot verbetering kunnen leiden.
Om de uitvoering bij UWV en gemeenten te verbeteren, zal de RWI eind 2011 voorstellen doen met betrekking tot de verdere professionalisering van de uitvoering van re-integratie.